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打造最優(yōu)營商環(huán)境 嘉興經(jīng)開區(qū)“最多跑一次”跑出服務“加速度”
來源:未知 日期:2018-11-14 點擊:次
這段時間,嘉興經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管分局收獲了許多來自企業(yè)的“點贊”。10月15日,該局收到了來自嘉興市鴻騰房產(chǎn)營銷策劃有限公司法人代表葉女士的表揚信,感謝分局窗口工作人員服務熱情,業(yè)務技能專業(yè),讓她又快又順利地拿到營業(yè)執(zhí)照。僅隔了一天,嘉興宏匯檢測技術股份有限公司又送來了一面寫有“高效便捷、服務優(yōu)質”的錦旗,感謝分局行政審批工作人員秉承“最多跑一次”理念,急企業(yè)之所急、想企業(yè)之所想,真心為企業(yè)辦事、真誠為企業(yè)服務。
今年以來,經(jīng)開市場監(jiān)管分局以全市“無差別受理”改革為突破口,持續(xù)深入推進“最多跑一次”改革,有效提升審批效能,跑出了服務“加速度”,受到了企業(yè)及辦事群眾的一致肯定。
優(yōu)化內部流程
實現(xiàn)審批再提速
9月3日上午,寧波悅尚品牌管理有限公司嘉興萬達分公司經(jīng)辦人徐先生來到開發(fā)區(qū)行政審批中心窗口遞交了分公司注銷的材料。才半小時,注銷通知書就交到了他的手上。“原來以為起碼要兩三天才能辦結,沒想到當場就拿到了通知書,真的是太神速了!”徐先生感嘆說。
這樣的改變要歸功于9月初以來,經(jīng)開市場監(jiān)管分局通過優(yōu)化內部流程,實現(xiàn)審批再提速。
據(jù)經(jīng)開市場監(jiān)管分局相關負責人介紹,該局始終把服務嘉興經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作為重點工作來抓,提速提質提效,對于注銷、備案等材料較為簡便的事項退出了“即辦件”服務,把原來的2個工作日辦結縮短為當天辦結,實現(xiàn)了材料齊全當場領證,讓辦事企業(yè)和群眾“零等待”“跑一次”。
為了使該項工作順利開展,分局行政許可科一方面重新調整人員安排,確定專人負責即辦件的處理;另一方面將即辦件工作要求及時傳達給審批中心無差別受理窗口,保證前后臺工作的順利銜接,使工作人員可以準確解答辦事群眾的咨詢。與此同時,今年分局全力配合行政審批中心做好“無差別受理”的培訓工作,在為期兩周的集中培訓過程中,分局行政許可科共授課4次,是集中授課最多的部門。此外,分局還為招商主體及審批中心開展多次業(yè)務培訓,進一步提升綜合受理窗口工作人員的業(yè)務技能。
主動自行加壓
實現(xiàn)服務再優(yōu)化
7月5日,來自德國的Summer Asher在嘉興經(jīng)開區(qū)行政審批中心領取了“嘉興耐斯萊沃貿易有限公司”的營業(yè)執(zhí)照,這是今年7月2日施行二十八證合一后,全市誕生的首張外商投資企業(yè)商務備案營業(yè)執(zhí)照。
“這張營業(yè)執(zhí)照的誕生標志著外商投資企業(yè)申領營業(yè)執(zhí)照告別了市場監(jiān)管與商務部門兩頭跑的歷史,今后企業(yè)只需通過浙江政務服務網(wǎng)的工商全程電子化登記平臺就可以在申領營業(yè)執(zhí)照的同時完成在商務部門的備案,既節(jié)省了時間又省卻了材料的重復提交。”上述負責人告訴記者,截至目前,該區(qū)實現(xiàn)外商投資企業(yè)商務備案11家,位居全市首位,辦理“多證合一”3749家。
據(jù)悉,自全省推行“最多跑一次”工作以來,該局結合自身情況,主動加壓,不斷提升服務質量,不僅頒發(fā)了全市首例“多證合一”外資備案的營業(yè)執(zhí)照,還多次為招商主體開展業(yè)務指導,使“最多跑一次”政策能夠落到實處,惠及開發(fā)區(qū)更多的市場主體。
值得一提的是,該局積極探索與銀行網(wǎng)點的合作,現(xiàn)已為建行等相關人員展開培訓,并在建行投放工商注冊自助服務一體機,依靠銀行網(wǎng)點的覆蓋率,實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照的就近辦理與全城通辦。截至目前,已成功辦結網(wǎng)上申請1863份,其中全程網(wǎng)上申報839家,半程網(wǎng)上申報1024家。